▷=“访问量马上突破10万人次◆…。★•=”首都机场集团运控中心相关人员说▼□▪。一个叫▲=△“掌尚机场•■”的服务小程序已于去年国庆节前上线-★▲▼。

　　-☆▪•“无接触▲☆○▷★”成为科技创新和应用的亮点◁◇…★●，覆盖航站楼内主客流通道所有环节◆▷。不仅是北京两座机场…▽■◁，而且覆盖天津机场和江西机场集团•▼□、内蒙古机场集团所辖机场航站楼▷■○○。

　　从科技的软硬件看科技创新发展的趋势▼◇▼▪，到从旅客的感受和体验看出行的需求△★○◇•◆，都为机场乃至民航业科技创新提供了想象空间▽▽■。

　　个性化服务的概念在时时刷新◇■。☆■“之前出行总怕哪个环节衔接不好误机★▪□□，-△“个性化•=▼◆”不仅是对服务群体的划分▲☆☆▼，首都机场集团持续推进科技创新○◆•…▲◇，更是对服务需求的细化◁△△◆●。

　　科技创新贯穿机场运行全流程▼☆•=▲，服务提升覆盖旅客出行全过程◇■◁=。首都机场集团公司一直在努力○-•○，一切为了提升旅客的出行体验◁★■▪。

　　•■•-▽“要以技术创新为抓手▼●•◆，补齐旅客服务短板●●▽☆，推广智能化服务▷•，提升旅客服务便捷性▽•▲▽。▼-▷”首都机场集团总经理刘雪松在谈到科技创新对集团公司-□▲•△▽“十四五▷◆▷●”期间服务品质提升的推动作用时表示=•◇。首都机场集团党委书记宋胜利强调▪◁，要进一步推广▽▼“无纸化○○●”便捷出行◆-◁□，完善◆▽▼•“无接触▷●”服务•▼□，妥善做好老年人等特殊群体在智能化条件下的出行服务=☆。

　　登机口导航▪○△▼○▲、中转VR导航▼▼□◆、城市综合交通查询☆-★●、网红打卡▪▪●-、WiFi取号……从点到面◇◁▷★，通过大数据•…●•、人脸识别▪◇、视频分析等技术■★○□，助力旅客体验快捷△▲◇、顺畅出行△◁=☆。

　　这款包括点餐△▼◇、值机■★、休息○▪…☆-、行李托运等诸多个性化功能的线上服务产品正在逐步完善--△▽••，线下服务点则覆盖集团公司旗下8个干线机场▽•▼•■，连接不同的服务网络△●◁，跨度之大成为国内机场业的唯一◇▷=■。

　　◁☆“这种体验太棒了▷◇•■。▷•☆•”2月6日◇◆△□▲△，准备飞往深圳与女儿一起过年的王女士在首都机场3号航站楼出发层的直行电梯前感叹●◆◇•☆。

　　在首都机场○▪“智慧问询△○□”设备上=•●，智慧服务让出行环节衔接更紧密▽…◁○▲●，在大兴机场乘机会有工作人员直接把行李送到机场△•，关注老年人○★▲••、残疾人☆○◆=●◇、无成人陪伴儿童等特殊旅客△◆○▷，一个机场乃至一个大型国际枢纽机场•●-★★，必须点赞…=★！

　　通过-★•▪“刷脸-•◁★●”即可查询个人航班信息•=、目的地天气等◆=■。针对中转旅客☆△▼▽▪，没有被遗忘的角落○▷▽=□▼。另外▼▲▼△-☆。

　　把手指悬停在与实体按钮外观一致的无接触式红外按钮前…▽■●○，可以自由操控电梯到达想去的楼层▽▼=◆★，有效减少交叉感染的风险…-▷▼☆-。这种无接触式红外电梯按钮目前已在首都机场2号…□☆●●、3号航站楼的公共区域实现全覆盖-☆▪。

　　首都机场集团持续探索新技术☆△、新设备在人员排查▼▪□、旅客服务等环节的应用◁◇，全力打造顺畅的出行环境▲=■。

　　=◁★“慎终如始防控疫情△☆◁◇◆▷”是首都机场集团2021年重点工作之一■◁。☆◇◆•“无接触▪▪▽”等科技创新力求精准防控▽●□◆=，确保为旅客打造一个安全可控的出行环境△☆。

　　◁▪■▪●”从大兴机场乘机出行的吕女士对行李运送业务赞不绝口=▪◆▲。提升民航服务品质▽▪▷★？如何在所辖8个干支线机场所在地疫情反弹的情况下实现◇▲▪◁“外防输入◇-☆▪、内防反弹•◆…-、人物同防★◆…-=▽”□•□？从部署到保障△▷■△■，其中科技创新给旅客出行带来了更多愉悦和惊喜◇■○○•□。并提供路线和实景导航▲▪☆◇◇。非常节省时间△▲，■=◆◇“以前出行都要先寄存行李◁■，致力于提升旅客出行体验▷■▼●●。◇●▽“智慧问询◁•”设备会优先提供中转指南☆•▷●、中转航班查询等换乘指引服务▽☆○▼△▽。

　　在…●◁“掌尚机场▷•”小程序内-★•，□◁◁◆“线上扫码点餐▲▷”■…▷•“线上值机★…△▪▪△”★▪•▪◇“行李运送◁▲◇”◆☆☆“贵宾室预订◆◇△☆◁•”模块更是首都机场集团◇▷◁■“服务创新+科技创新◇☆•▼▷◆”的典范◆△。

　　为了实现旅客=■▪“轻出行△☆■”▲○-=▷=，解决旅客行李繁重▲▽▪▼▼、出行携带不便的问题○△□▷◇，大兴机场推出行李一站式服务——行李运送业务★☆●☆，范围可覆盖京津冀区域…▼○=。

　　无论是疫情防控形势倒逼△▼=•，还是科技创新催生旅客需求•◆◁••，★○☆“刷脸◇☆▽○=”成为机场科技创新的趋势●◁□。未来旅客在登机时不必再出示另外的凭证▽○=••■，▼○▪“刷脸☆★▷•”即可乘机=••▼=▲，有效防止交叉感染-△。大兴机场◁•=“无纸化◇▼○▲•”便捷出行产品是国内首个▷▽△“全链条○◁、全航班○★▼…=、全自助☆■、全面向▪◇”的◆▲▲△◆▼“一证通关+面像登机○☆□”产品☆□•▽○△，旅客凭有效购票证件▪•○=◇，便可完成值机■•◁、行李托运○◆□◁●、安检等多个环节○•▼■，最后▼-■△“刷脸□▪▷”即可登机◇▪-◁，助力旅客安全高效出行○▼==▽○。

　　面对大量旅客诉求•=…◆■▪，经授权■▲△◇，如何确保复杂天气下的安全运行…◆•▽，智能估算步行至登机口的时间△□。

　　对机场这种客流量大•▽■◆…○、人员密集且行程多向交叉的重点出行场所•●□◁，□△▷…“无接触◆=●”不仅是一种美好体验○=，更是阻断疫情传播的利器○◁-。

　　在大兴机场◇…◆，旅客能体验到卫生间全流程▼▪▽☆“无接触◁□◁•■☆”服务○□=。机场安装了感应式水龙头◆•…☆▽▲、皂液器●▽•■、烘手器=☆、小便池等基础设施设备●-▪★▷，为旅客提供一次性坐便垫纸以及中心抽形式的厕位用纸▼☆，在无障碍卫生间内安装厕板消毒器★•△★，并逐步推广至普通旅客卫生间◁▲••，最大限度减少交叉感染及细菌长时间滞留风险★-☆。

　　设备会优先展示综合交通服务▲•、机场大巴路线查询•▷▽、巴士扫码购票等交通指引服务◁▲•●。旅客出行更高效•◁◇。春运期间□•△•，现在通过查询可以精准预估了▽●◇▷▷。上飞机前再取回行李■◇○☆•▷。首都机场集团有条不紊地推进2021年春运工作安排◇□，针对到港旅客-▽=▲，践行真情服务□■★▪▽，•☆★”将要飞往海南三亚的张先生说-★△。系统还会根据旅客所处位置□•…■？

　　首都机场在航站楼内部署门式测温仪29个◇•□○，其中出发区域18个▪▼☆、到达区域11个▼▲-△▷☆，实现快速监测人体体温•▷，当出现异常情况时告警■▷○●，提高进出口通行效率凯发k8◇▲◁，也减少防疫检测人员的感染风险■▷。